您可以在Facebook上检查您的下一个航班

2019-06-14 11:52:05 围观 : 194

  您可以在Facebook上检查您的下一个航班

  Facebook的流行聊天应用程序Messenger已与其第一家航空公司KLM Royal Dutch Airlines签约,因为该社交网络旨在将该应用程序转变为商务,交通,客户服务等一站式服务。

                  KLM传单将能够自动接收行程,航班更新,登机通知,登机牌,重新预订航班,以及通过Facebook Messenger与客户服务进行通信。

                  这家荷兰航空公司并不是第一家开始使用Facebook连接该应用程序的8亿用户的公司。在2015年社交网络巨头的开发者大会上,该公司公布了将Messenger转变为企业沟通和潜在销售给用户的工具的计划。

                  

                  

                    

                      

                        

                      

                  

                  例如,凯悦酒店去年开始对客户服务请求进行测试。酒店客人可以通过电话搜索凯悦酒店的客户服务号码,而不是通过电话搜索凯悦酒店,并开始与代表聊天。

   零售商Everlane也使用Messenger作为通过发货时间,收据等更新客户的方式。乘坐共享公司Uber和Lyft已经开始允许Messenger用户直接在聊天应用程序中订购游乐设施。

                    

                      

                  

                    

                      

                  

                  社交网络正在从腾讯拥有的微信等热门亚洲消息应用程序中获取一页,让中国消费者可以购买商品,订购游戏,并将钱转移给Facebook好友。我们的想法是让用户在应用程序中完成更多工作,这样他们就不需要将其留在商店,检查机票预订,请求优步乘车或预订餐厅。

                  然而,根据Facebook的消息产品副总裁大卫马库斯的说法,航空公司可能是Messenger的一个主要用例。马库斯告诉今日美国,在美国境内旅行的飞机上大约有80%的乘客在他们的智能手机上安装了Messenger应用程序。

                  目前,Facebook表示,它正在选择能够使用Messenger与客户沟通的企业。总部位于加利福尼亚州门洛帕克的公司有意开始允许零售商让客户通过Messenger为商店支付商品。

                  

                    

                      

                    

                  

                    

                      

                  

                  这并不意味着Facebook有这些交易的野心,以制定新的收入来源,因为马库斯告诉今日美国,这个世界上最大的社交网络还没有专注于从Messenger赚钱。

                  尽管如此,应用程序内的商务可以帮助创造销售广告的机会。据报道,Facebook还计划在6月底之前开始在用户和企业之间的消息中播放广告。

                  这篇文章最初出现在Fortune.com上